Czego naprawdę chcą liderzy i profesjonaliści? Zrozumienie potrzeb w coachingu

W dzisiejszym świecie zarządzania wielu liderów i pracowników zwraca się do coachów z nadzieją na rozwiązanie swoich problemów. Często pojawia się pytanie: co skłania ich do podjęcia decyzji o skorzystaniu z coachingu?
W artykule tym przyjrzymy się temu zjawisku oraz zrozumieniu oczekiwań klientów w kontekście coachingu.

Wprowadzenie

Liderzy i pracownicy często przychodzą na sesje coachingowe z oczekiwaniem, że coach pomoże im podjąć decyzje, z którymi borykają się na co dzień. Chcą zrozumieć, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, ale również pragną, aby ktoś inny przejął odpowiedzialność
za ich wybory. To zjawisko jest powszechne i wciąga nas w pewien paradoks, który warto zbadać.

1. Oczekiwania klientów

Klienci coachingu często przychodzą z myślą: „Rozwiąż mi ten problem, nie potrafię tego zrobić sam.” To podejście może wynikać z frustracji, braku pewności siebie lub po prostu z braku umiejętności do samodzielnego podejmowania decyzji. Warto jednak zauważyć,
że coaching nie polega na tym, aby coach rozwiązywał problemy za klientów, ale na wspieraniu ich w podejmowaniu decyzji.

2. Kluczowe pytania przed sesją coachingową

Zanim zdecydujesz się na coaching, zastanów się, jakie metody stosuje dany coach. Warto zadać sobie pytania, takie jak:

• Jakie podejście zastosuje coach w pracy z moim problemem?
• Czy potrafię samodzielnie wyjść z tej sytuacji, czy potrzebuję pomocy?
• Czy moja sytuacja rzeczywiście wymaga coachingowej interwencji?

Te pytania pomogą w zrozumieniu, czy coaching jest odpowiednim rozwiązaniem w danej sytuacji.

3. Dlaczego sięgamy po coaching?

Ludzie często szukają coachingu, ponieważ nie radzą sobie z rozwiązywaniem problemów z różnych powodów. Wszyscy czasami napotykamy trudności, z którymi nie potrafimy sobie poradzić. Coach może być wsparciem w tym procesie, ale to klient musi podjąć decyzję,
aby wprowadzić zmiany w swoim życiu. To właśnie ta sprzeczność w oczekiwaniach – z jednej strony pragnienie rozwiązania problemu przez coacha, z drugiej chęć samodzielności – tworzy unikalne wyzwanie dla obu stron.

4. Paradoks coachingu

Coaching opiera się na założeniu, że to klient ma kontrolę nad swoim życiem. Klient przychodzi z problemem, ale to on jest odpowiedzialny za wprowadzenie zmian. Jak to ujął Mahatma Gandhi: „Bądź zmianą,
którą chcesz zobaczyć w świecie.” Coaching powinien wspierać klientów w dążeniu do samodzielności i odpowiedzialności za swoje decyzje.

5. Jakie rozwiązania możemy zaproponować?

W kontekście coachingu ważne jest, aby pomóc klientowi zrozumieć, że może być autorem własnych decyzji. Warto zastosować różne metody, które pomogą klientowi w samodzielnym rozwiązywaniu problemów. Oto kilka z nich:

• Zadawanie pytań: Pomocne pytania mogą skłonić klienta do refleksji i odkrycia, co tak naprawdę chce osiągnąć.
• Ustalanie celów: Pomoc w określeniu jasnych celów, które klient chce osiągnąć, może zwiększyć poczucie kontroli i motywacji.
• Oferowanie wsparcia: Stworzenie przestrzeni, w której klient czuje się bezpiecznie i komfortowo, może pomóc w odkryciu jego wewnętrznych zasobów.

6. Badania i raporty na temat coachingu

Aby lepiej zrozumieć zjawisko coachingu, warto przyjrzeć się kilku badaniom i raportom, które podkreślają znaczenie tego procesu:

• Gallup: Raport Gallupa wykazał, że zespoły, które korzystają z coachingowej formy zarządzania, osiągają o 21% wyższą wydajność w pracy.
  Zobacz raport Gallup.
• Deloitte: Badania Deloitte wskazują, że organizacje, które inwestują w coaching, odnotowują 25% wzrost satysfakcji pracowników.
  Deloitte Insights.
• Harvard Business Review: Artykuł na HBR podkreśla, że coaching może zwiększyć umiejętności przywódcze o 60%.
  Przeczytaj więcej na HBR.

7. Cytaty znanych liderów

Dodanie autorytetu do naszego artykułu można osiągnąć dzięki cytatom znanych liderów. Oto kilka inspirujących myśli:

• Steve Jobs: „Nie możesz łączyć kropek patrząc do przodu; możesz je połączyć tylko patrząc wstecz.” To przypomnienie, że refleksja jest kluczowa w procesie decyzyjnym.
• Simon Sinek: „Ludzie nie kupują tego, co robisz; kupują to, dlaczego to robisz.” W coachingu ważne jest zrozumienie, co kieruje naszymi decyzjami.
• Warren Buffett: „Najlepszą inwestycją, jaką możesz zrobić, jest inwestycja w siebie.” Wartość coachingu polega na osobistym rozwoju.

Podsumowanie

W zrozumieniu, czego naprawdę chcą liderzy i pracownicy, kluczowe jest, aby pamiętać, że coaching nie polega na rozwiązywaniu problemów za klientów. Zamiast tego, powinien on wspierać ich w samodzielnym podejmowaniu decyzji. Rozważając coaching, warto
zadawać sobie pytania dotyczące metodologii coacha i własnych preferencji.